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Consegna La consegna avviene con riserva di disponibilità dell’articolo. Se il libro richiesto non è ancora stato pubblicato, l’ordine rimarrà pendente. Se un libro dovesse essere esaurito, il cliente ne verrà informato immediatamente; in questo caso l’ordine verrà annullato. La casa editrice si riserva i diritti e le condizioni di spedizione, le variazioni dei prezzi di listino, la comunicazione delle date delle pubblicazioni e la veste tipografica. Generalmente gli ordini vengono effettuati da noi entro tre giorni lavorativi. Per eventuali ritardi della posta o del corriere non possiamo assumere la responsabilità. Un ritardo di consegna non prevede un ritiro dal contratto.
Reclami, diritti di restituzione e revoca per i clienti finali I reclami vengono accettati soltanto se inoltrati per iscritto entro 14 giorni dal ricevimento della merce. In caso di danneggiamento dovuto al trasporto, è necessario rivolgersi immediatamente, dopo il ricevimento della merce, al trasportatore. La sostituzione e il ritiro sono concessi solo con un’autorizzazione scritta. Senza predetta autorizzazione la merce rispedita al mittente non viene accettata. Le spedizioni di ritorno devono avvenire franco domicilio, altrimenti la casa editrice si riserva di trattenere il 10% dell’accreditamento per la tassa postale e le spese relative. In caso di edizioni a più volumi con obbligo di acquisto totale, la cui pubblicazione avviene in tempi successivi, vige il diritto di revoca soltanto per quanto riguarda la prima consegna. Le notifiche scritte al venditore e gli eventuali reclami sono validi solo se consegnati all'indirizzo di Edition Raetia, Piazza della Dogana 4, I-39100 Bolzano o se inviati via e-mail all'indirizzo info@raetia.com.
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